Propósito: Unida a la idea de gestión, redes, complejidad e innovación, la importancia que reviste la comunicación en las organizaciones es innegable. No obstante, se torna necesario hacer un análisis y una reflexión sobre los aportes teóricos, conceptuales y metodológicos que distintas disciplinas han efectuado al respecto. Para ello, FLACSO ha reunido un grupo interdisciplinario de profesionales que, desde su perspectiva y formación, aportarán los elementos que resulten útiles para una efectiva gestión de la comunicación en estas organizaciones ya milenarias que son las Bibliotecas. Objetivo general: proveer a los participantes de categorías conceptuales, herramientas metodológicas e información empírica que les permitan enfrentar la compleja problemática de la comunicación interna y externa en las Bibliotecas y los Centros de Documentación.: proveer a los participantes de categorías conceptuales, herramientas metodológicas e información empírica que les permitan enfrentar la compleja problemática de la comunicación interna y externa en las Bibliotecas y los Centros de Documentación. Objetivos específicos: - Entender la dinámica organizacional a partir del estudio de las redes comunicacionales; - Analizar las distintas formas de comunicación de la organización con su entorno; - Conocer los instrumentos comunicacionales que favorecen la gestión organizacional; - Comprender la importancia del desarrollo de habilidades personales en el manejo comunicacional en el marco de bibliotecas y centros de documentación; - Evaluar el impacto y las tendencias de las nuevas tecnologías de la información en la dinámica organizacional; - Potenciar los conocimientos y las experiencias previas de los participantes a partir de la resignificación de la información que poseen; - Fomentar la creatividad y el pensamiento crítico para solucionar situaciones reales o hipotéticas referidas a la gestión comunicacional de las bibliotecas y los centros de documentación.